Điều Khoản & Điều Kiện se88

Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với se88 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và se88 ("Công Ty", "chúng tôi") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng web và toàn bộ dịch vụ do se88 cung cấp (gọi chung là "Nền Tảng").

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền Tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của se88.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền Tảng se88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thành viên đã đăng ký, khách vãng lai duyệt trang, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung do se88 cung cấp. Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1.2 Cập nhật điều khoản

se88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền Tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của se88, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền Tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại tại Việt Nam, và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch tài chính.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. se88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.

2.3 Một tài khoản trên mỗi hộ gia đình

Chính sách của se88 giới hạn một (01) tài khoản trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản thanh toán. Trong trường hợp nhiều thành viên trong cùng một hộ gia đình muốn sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thủ tục xác minh đặc biệt.

Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

se88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nghiêm ngặt nhằm đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền. Quy trình này có thể được kích hoạt tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Tài khoản thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên;
• Tổng số tiền rút trong tháng vượt quá 50.000.000 VNĐ;
• Hệ thống phát hiện hành vi bất thường hoặc dấu hiệu gian lận;
• Có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

3.1 Tài liệu xác minh được chấp nhận

Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng Nền Tảng se88, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm các nghĩa vụ này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

4.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược vì mục đích trục lợi;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba;
• Cố tình thực hiện giao dịch hoàn tiền gian lận (chargeback fraud) qua cổng thanh toán;
• Thông đồng với các người dùng khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia;
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung bất hợp pháp, thô tục, hoặc xúc phạm người khác.

4.2 Trách nhiệm tài chính

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động tài chính trong tài khoản của mình. se88 không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ theo đúng quy định. Cá cược mang tính rủi ro và kết quả có thể dẫn đến thua lỗ toàn bộ số tiền đặt cược.

Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

se88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

5.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản);
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận;
• se88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn;
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh.

5.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy cấp độ thành viên;
• Thời gian xử lý: 15–30 phút với MoMo/ZaloPay; 1–3 giờ với ngân hàng;
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp.

Quy Tắc Cá Cược Và Xử Lý Kết Quả

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền Tảng se88 đều được điều chỉnh bởi bộ quy tắc trò chơi riêng, được đăng tải công khai trong từng sảnh chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại se88.

6.1 Tính hợp lệ của cược

Một kèo cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống se88 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. se88 không chịu trách nhiệm đối với các kèo cược bị lỗi do sự cố kết nối internet ở phía người dùng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, se88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ.

6.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản Lý se88 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan. Khiếu nại cần được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6.3 Tỷ lệ cược

se88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi kèo đóng. Các kèo đã được xác nhận thành công sẽ không bị thay đổi tỷ lệ sau khi đặt. Tỷ lệ cược được hiển thị dạng thập phân (decimal) và phản ánh cạnh tranh thị trường.

Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

se88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân thủ các nguyên tắc minh bạch và công bằng sau đây.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác;
• se88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể — thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động;
• se88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước;
• Các điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng được trình bày rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

se88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này. Đồng thời, người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào theo yêu cầu của mình.

8.1 Quyền đình chỉ tài khoản của se88

se88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản sử dụng; nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền; sử dụng phần mềm can thiệp bất hợp pháp; không vượt qua xác minh KYC; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, se88 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm đó.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

se88 hỗ trợ đầy đủ chức năng tự loại trừ cho những người chơi cảm thấy cần thiết phải dừng hoặc hạn chế việc cá cược. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt cho đến khi hết thời hạn đã chọn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

8.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Để đóng tài khoản chủ động, người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.