Chính Sách Bảo Mật — se88

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và hiệu quả, se88 thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng Nền Tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện các thao tác trên Nền Tảng, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định);
• Địa chỉ email đang hoạt động;
• Số điện thoại tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để xử lý giao dịch tài chính;
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu hoặc CMND) trong quá trình xác minh danh tính (KYC);
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh thành).

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng Nền Tảng, hệ thống se88 tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hiệu suất và bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp độ thành phố);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản;
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng và các trang đã truy cập;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem Mục 3 để biết thêm chi tiết).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

se88 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng, hợp pháp và tương xứng. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà se88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, kèm theo cơ sở pháp lý tương ứng.

Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

se88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo Nền Tảng hoạt động ổn định, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.1 Các loại cookie se88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền Tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống giả mạo phiên (CSRF), và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên Nền Tảng, giúp se88 xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi, và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Thu thập số liệu thống kê tổng hợp về lưu lượng truy cập và mẫu hành vi người dùng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

3.2 Thời hạn lưu trữ cookie

Cookie phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trên thiết bị của bạn trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại, sau đó tự động hết hạn.

3.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Nền Tảng. Hướng dẫn quản lý cookie theo từng trình duyệt phổ biến có thể tra cứu tại trang hỗ trợ của nhà cung cấp trình duyệt.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

se88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, se88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa): Chỉ các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu giấy tờ tùy thân được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ dữ liệu, dịch vụ bảo mật và phân tích hoạt động theo thỏa thuận bảo mật (NDA) nghiêm ngặt với se88.
• Cơ quan nhà nước và thực thi pháp luật: se88 sẽ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng trình tự pháp lý quy định.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của se88. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu cá nhân của bạn.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ se88;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh trên máy chủ (data at rest encryption);
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng và bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục;
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.

5.2 Biện pháp tổ chức và quy trình

• Nhân viên se88 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege);
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo bảo mật thông tin định kỳ;
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập thường xuyên;
• Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, se88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

se88 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của se88.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn gửi yêu cầu qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. se88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính người yêu cầu.

Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

se88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc do vi phạm Điều Khoản Sử Dụng, se88 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu không còn yêu cầu lưu giữ theo pháp luật trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản chính thức.

Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách

se88 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thực hiện với tinh thần minh bạch và vì lợi ích tốt nhất của người dùng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ (cập nhật từ ngữ, làm rõ nội dung): se88 đăng thông báo trên Nền Tảng và cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của người dùng hoặc cách xử lý dữ liệu): se88 gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trước ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: Có thể có hiệu lực ngay lập tức; se88 sẽ thông báo sớm nhất có thể.

8.2 Quyền của bạn khi chính sách thay đổi

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong Chính Sách Bảo Mật được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng Nền Tảng và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều Khoản Sử Dụng. Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.